Реклама

Форс-мажор в авиапутешествии: топ-5 полезных советов для туристов



Сезон отпусков неотвратимо приближается, и мы уже представляем себя на золотистых пляжах и в бирюзовых волнах. И как же бывает досадно, когда в тщательно спланированное путешествие вклиниваются форс-мажоры и поездка срывается. Возьмите на заметку наши полезные советы. 
Форс-мажор в авиапутешествии: топ-5 полезных советов для туристов

Shutterstock
Итак, что делать, если вы оказались в такой ситуации
1. Вам не дали визу
Форс-мажор в авиапутешествии: топ-5 полезных советов для туристов

Shutterstock
…а билет вы уже купили. По-хорошему, в такой ситуации авиакомпания вам ничего не должна. Наличие всех документов – ваша ответственность и забота. Поэтому, если вам предстоит обращаться в посольство, лучше заранее узнать политику выбранной вами авиакомпании по этому вопросу. Обычно возврату подлежат только билеты, купленные по дорогому тарифу, который предусматривает такую возможность. Исключение – национальный перевозчик МАУ, который входит в положение «пострадавших» и возвращает стоимость билета, если обратиться за 3 дня до вылета и предоставить подтверждение об отказе. Конечно, только в том случае, если в визе вам отказало посольство той страны, в которую вы собирались лететь.
2. Ваш рейс задержали
Форс-мажор в авиапутешествии: топ-5 полезных советов для туристов

Shutterstock
Читайте еще: Топ-7 способов сэкономить на авиабилетах
Знайте: по какой бы причине рейс ни задержали, вам полагаются определенные услуги. Если дальность вашего рейса – до 1500 км, вас должны покормить уже через 2 часа ожидания, до 3500 км – через 3, а если летите в далекие края (от 3500 км) – через 4 часа. Кроме того, вам положены 2 телефонных звонка в любую точку мира и 2 электронных письма. При длительной задержке перевозчик также обязан предложить вам альтернативный маршрут, а если рейс перенесли на следующий день, то с авиакомпании гостиница и трансфер в нее и обратно.
3. …или отменили
Если же рейс вовсе отменили, есть несколько вариантов развития событий. Если форс-мажор (причины не зависят от авиакомпании), то вы можете рассчитывать на стандартный пакет услуг – такой же, как и при задержке (питание, гостиница). Если же рейс отменили по коммерческим причинам, вас не только должны доставить в конечный пункт назначения, вам полагается еще и компенсация – от 250 до 600 евро. Но только в том случае, если об отмене рейса вас не уведомили заранее. Если сообщили за 2 недели и предложили альтернативу – от компенсации авиакомпания освобождается, предупредили за 7 дней – вам должны организовать вылет не позже чем на 2 часа и прилет в конечный пункт не позже чем на 4 часа. Если же срок меньше – вас должны доставить к месту с опозданием не более 2 часов.
4. Вам не хватило места в самолете
Овербукинг, или, другими словами, перепродажа билетов, – явление достаточно распространенное. Таким образом «умные» международные системы бронирования страхуются от неявки пассажиров на рейс. Если вы оказались в такой ситуации, за доставленные неудобства вас должны всячески ублажать. Во-первых, доставить к месту назначения ближайшим возможным рейсом. Во-вторых, вам полагается компенсация от 200 до 600 евро в зависимости от дальности полета. Если же вам обязательно надо попасть именно на этот рейс, регистрируйтесь заранее – это практически наверняка защитит вас от такой ситуации. У МАУ, например, онлайн-регистрация открывается за 23 часа и заканчивается за 2 часа до вылета рейса.
5. Пропал ваш багаж
Форс-мажор в авиапутешествии: топ-5 полезных советов для туристов

Shutterstock
Или не пропал, но прибыл изрядно потрепанным или существенно облегченным любителями поживиться содержимым чемоданов. Главное правило: соответствующий акт о ненадлежащей доставке багажа в службе Lost&Found нужно составить до выхода из контрольной зоны аэропорта. Далее в случае пропажи начинаются поиски вашего чемодана – этот процесс вы можете отслеживать в системе WorldTracer. На это у авиакомпании есть 21 день (после этого багаж официально считается утерянным). Если за этот срок чемодан не находится – вы должны подать претензионное заявление о компенсации стоимости утраченных вещей. Как правило, стоимость возмещается в расчете 20 долларов за килограмм. Так что все ценное берите с собой в ручную кладь! Если же ваш чемодан или сумка повреждены или испачканы, в МАУ советуют починить или почистить их самим, а в авиакомпанию предоставить чеки. Эту стоимость вам компенсируют.
А о том, что происходит с багажом в аэропорту, когда он расстается с владельцем, вы можете узнать из этого видео.
Автор: Ukraine International Airlines
Источник: YouTube
Читайте также:
Как снять головную боль без лекарств (ВИДЕО)
Опасная мода: какая одежда вредит здоровью


21-03-2016, 11:22
Автор: гинеколог
Просмотров: 1647
Рейтинг:
76
  
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Оставить комментарий
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Текст комментария:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Код: Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код: